Oui, nous livrons à Yaoundé et Douala. En dehors de ces villes, nous proposons un service d’expédition dans tout le Cameroun.

La livraison prend généralement entre 1 à 2 jours ouvrables, entre 08h00 et 17h30.

Non, néanmoins nous pouvons le faire de façon exceptionnelle et travaillons à mettre en place ce service.

DHL et Ethiopian Cargo.

Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Expédition sous 72h (J+3).

Ils varient selon la destination. Le délai estimé s’affichera lors de votre commande lorsque ce service sera mis en place.

Un service d’accompagnement beauté personnalisé disponible via le chat en ligne. Celui-ci vous permet d’échanger avec un de nos agents directement sur la plateforme et lui poser toutes vos questions.

Non, les échanges ne sont pas possibles.

Oui, dans un délai de 3 jours après réception, à condition que le produit soit neuf et non ouvert. Contactez-nous par email pour faire une demande de retour.

Grâce au numéro de suivi fourni à l’envoi de votre colis retour.

Orange Money, Mobile Money et paiement en espèces à la livraison.

Oui. Nous utilisons un protocole de sécurité SSL. Vos données sont encryptées et protégées.

Une facture est automatiquement envoyée par email après le paiement.

Contactez-nous à contact@adelcosmetic.com avec votre numéro de commande.

Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition.

Contactez notre service client à support@adelcosmetic.com ou au +237 687 95 56 23.

Environ 20 jours ouvrables après validation.

Le remboursement se fait sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Non, les articles en promotion ne sont ni repris ni remboursés.

Oui, nos produits sont 100 % fabriqués au Cameroun et à base d’ingrédients naturels.

Par email à contact@adelcosmetic.com ou via le chat en ligne sur notre site.